Proceso de admisión Profesional

Preguntas Frecuentes

ADMISIÓN

Solicitud DE ADMISIÓN
expand_more
Solicitud DE ADMISIÓN
expand_less
Al iniciar mi solicitud de admisión me aparecen dos opciones “Por programa académico” “Por Campus” ¿cuál es la diferencia?

La única diferencia es que tienes la opción de iniciar seleccionado el campus o el programa académico de tu interés, pero la información que ahí se presenta es la misma independientemente de la opción que elijas.

Si todavía no sé en qué campus voy a estudiar, ¿puedo seleccionar cualquiera y avanzar con mi proceso de admisión en línea?

Sí, te recomendamos seleccionar tu primera opción de campus y, posteriormente, hacer el cambio en la misma página del proceso de admisión.

No puedo elegir el programa académico que deseo estudiar.

Para elegir el programa académico debes dar clic sobre el nombre del programa deseado y posteriormente desplazar la barra de lado derecho hacia abajo para dar clic en el botón "Guardar" que aparece en la parte inferior del recuadro.

En la parte de “direcciones y teléfonos” y/o “estudios previos” no encuentro el nombre de mi colonia, ¿qué puedo hacer?

Si no encuentras el nombre de tu colonia deberás elegir la opción “Indefinido” de la lista desplegable y automáticamente te aparecerán unos campos para escribir los datos de la colonia, o bien, hacer alguna especificación, ejemplo: sin número, sin nombre, entre otros.

Al momento de querer seleccionar mi responsable de pagos aparece un mensaje indicando que debo capturar su RFC.

Así es, para poder elegir a una persona como responsable de pago se deberá capturar el RFC con homoclave, de otra manera, el sistema no permitirá guardar de manera correcta la información. Para consultar el RFC puedes ingresar a la página http://www.consisa.com.mx/rfc.

Me aparece una “x” en la sección de “personas relacionadas” y ya llené toda la información:

Cerciorarte de haber llenado todos los campos marcados como obligatorios (*), una vez revisado, da clic en los botones “guardar” y “guardar todo”.

Tip: En cada sección donde se pide la dirección de tus personas relacionadas hay un botón que te permite copiar la información que indicaste como tu dirección permanente o local. Si alguna de esas direcciones es la misma para tus personas relacionadas puedes copiarla dando clic en el botón “copiar”.

No recuerdo las fechas exactas en las que inicié y terminé mi secundaria y/o preparatoria, así como, el promedio que me piden en la sección de “estudios previos”, ¿qué puedo hacer al respecto?

Puedes seleccionar fechas aproximadas y/o el promedio más cercano posible al real para que puedas avanzar con el llenado, sin embargo, es importante que a la brevedad esta información sea actualizada con información verídica.

Tengo todas las secciones completas en la parte de “Consulta tu solicitud”, ¿cómo puedo enviar la solicitud y continuar con mi proceso de admisión?

Sigue estos sencillos pasos:
a) Da clic en el ícono de "Solicitud de Admisión" (Parte de arriba)
b) Localiza la opción "Consulta tu solicitud"
c) Da clic en "Enviar”
d) Acepta términos y condiciones (activando el cuadro de la parte inferior)
e) Finalmente da clic en el botón “Enviar solicitud”.

documentos
expand_more
documentos
expand_less
En la sección de “Documentos” no me permite adjuntar el acta de nacimiento ¿qué tengo que hacer?

Toma en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Selecciona en tipo de documento “acta de nacimiento”, da clic en el botón “Choose file” y busca el archivo dentro de tu equipo de cómputo. Posteriormente da clic en el botón “Envíe documento”.
  • El tamaño del archivo no debe exceder a 2 MB y las extensiones permitidas son: pdf, jpeg y jpg.
  • El nombre del archivo debe ser corto, por ejemplo: acta, acta1.
  • Asegura tener buena conexión a internet, de preferencia conéctate a una red doméstica.
  • Utiliza los navegadores Chrome o Firefox.
  • El único documento que se adjunta en esta sección es el acta de nacimiento.
  • Una vez que el acta sea recibida, se someterá a revisión con duración máxima de 24 horas hábiles. En caso de que el acta no sea aprobada, se te enviará una retroalimentación vía correo electrónico con los motivos del rechazo para que se corrijan y envié nuevamente el acta.
Mi acta de nacimiento no fue aprobada, ¿qué debo hacer?

Deberás revisar el correo electrónico de retroalimentación que se te envió a la cuenta con la que ingresas a la página del proceso de admisión, ya que en éste se te explican los pasos a seguir. En caso de no haber recibido este correo, puedes solicitar esta información por medio de nuestro chat en línea o a la cuenta admisiones@servicios.itesm.mx.

Cuota por trámite de admisión
expand_more
Cuota por trámite de admisión
expand_less
No me permite realizar el pago de la cuota por trámite de admisión porque tengo activo el bloqueo de ventanas emergentes, ¿qué puedo hacer?

Para realizar tu pago deberás deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes (pop-ups). Te compartimos los siguientes videos tutoriales con los pasos a seguir para deshabilitarlas:
Deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes en Google Chrome

Deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes en Firefox

Deseo realizar el pago de la cuota por trámite de admisión con tarjeta de crédito, ¿qué pasos debo realizar?

a) Entra a la solicitud de admisión en línea con tu respectiva cuenta y contraseña.
b) Ingresa a la pestaña "Cuota por trámite de admisión".
c) Da clic en el botón "Realiza tu pago".
d) Selecciona la forma de pago "tarjeta de crédito".
e) Elige en promoción "Visa o MasterCard (contado)".
f) Da clic en el botón "realizar pago" > acepta términos y condiciones > da clic en "continuar"
g) Ingresa los datos de la tarjeta y da clic en el botón "siguiente".
h) Tu pago se verá reflejado en 24 horas hábiles.
Es importante que los pasos antes mencionados se realicen desde una computadora conectada a una red doméstica y utilizando Google Chrome o Firefox. No se recomienda el uso de dispositivos móviles, de navegadores Safari/ Internet Explorer o de redes empresariales.

Deseo imprimir mi ficha de pago de la “cuota por trámite de admisión” ¿qué pasos debo seguir?

a) Entra a la solicitud de admisión en línea con tu respectiva cuenta y contraseña.
b) Ingresa a la pestaña "Cuota por trámite de admisión".
c) Da clic en el botón "Realiza tu pago".
d) Elige como forma de pago "ficha de depósito nacional". e imprime.

Una vez se realice el pago, éste se verá reflejado en 24 horas hábiles.

Es importante que los pasos antes mencionados se realicen desde una computadora conectada a una red doméstica y utilizando Google Chrome o Firefox. No se recomienda el uso de dispositivos móviles, de navegadores Safari/ Internet Explorer o de redes empresariales.

Prueba de Aptitud Académica (PAA)
expand_more
Prueba de Aptitud Académica (PAA)
expand_less
Si mi acta ya fue aprobada, ¿cómo puedo programar el taller y la PAA?

Para poder agendar el taller y posteriormente la PAA, sigue estos sencillos pasos:

a) Ingresa a la solicitud de admisión en línea con tu usuario y contraseña.
b) Da clic en la pestaña "Prueba de Aptitud Académica".
c) Elige la opción de “todas las disponibles”.
d) Posteriormente en el campo de “tipo de prueba/taller” selecciona la opción que quieras programar primero.
e) Finalmente, da clic en la opción de “buscar” y te aparecerán todas las fechas disponibles, selecciona la que más te convenga.

Te compartimos el siguiente video tutorial con los pasos a seguir:Programar Prueba de Aptitud Académica y Talleres
Nota: se recomienda utilizar los navegadores Chrome o Firefox.

Si deseo hacer la PAA en otro Campus, ¿cómo puedo indicarlo en mi solicitud?

Para agendar el taller y/o la “PAA” en el campus de tu interés, debes seguir estos pasos:
a) Entra a la solicitud de admisión en línea con tu usuario y contraseña.
b) Da clic en la pestaña "Prueba de Aptitud Académica".
c) Elige la opción de “todas las disponibles”.
d) Posteriormente en el campo de “tipo de prueba/taller” selecciona la opción que quieras programar primero.
e) Selecciona la opción de “Aplicar en otro Campus”, da clic en “sí” y elige el campus de tu interés.
f) Finalmente, da clic en la opción de “buscar” y te aparecerán todas las fechas disponibles, selecciona la que más te convenga.

Ya programé mi PAA y/o taller, ¿dónde puedo imprimir mi pase?

Los pases solo los podrás imprimir si programaste la PAA y/o taller dentro de la solicitud de admisión. Para imprimirlo(s) sigue estos pasos:
a) Accede a la solicitud de admisión en línea
b) Da clic en la sección de “Prueba de Aptitud Académica”
c) Ingresa a la opción “Consulta exámenes registrados y resultados” (únicamente estará activa si ya programaste un examen o taller)
d) Da clic en la opción “Imprimir pase de examen”

Deseo cancelar la aplicación de PAA que tengo agendada y programar una nueva fecha, ¿qué es lo que tengo que hacer?

a) Ingresa a la solicitud de admisión en línea con tu respectivo usuario y contraseña.
b) Da clic en el icono de "PAA" y posteriormente, en el botón de "Consulta exámenes registrados"
d) Selecciona la opción de "Cancelar registro" y automáticamente podrás programar la PAA como lo hiciste la primera vez.

Ensayo y currículo
expand_more
Ensayo y currículo
expand_less
Estoy realizando mi ensayo y currículo, pero deseo continuarlos posteriormente ¿se puede guardar lo que llevo hecho?

Sí, solamente da clic en el botón “Guardar” que se encuentra en la parte inferior.

Terminé mi currículo y ensayo de manera definitiva pero no encuentro el botón de “enviar”

Si has terminado al 100% tu currículo y ensayo deberás activar la casilla de autoría “Hago constar que…” y posteriormente dar clic en el botón “Enviar”.

Una vez guardado, el icono cambiará de color indicando que la información se envió y será revisada.

CAMBIO DE CAMPUS O PROGRAMA ACADÉMICO
expand_more
CAMBIO DE CAMPUS O PROGRAMA ACADÉMICO
expand_less
Una vez admitido, si requiero hacer un cambio de programa académico ¿lo puedo hacer?

Una vez admitido al Tecnológico de Monterrey puedes solicitar un cambio de programa académico, siempre y cuando, cumplas con los requisitos de admisión del nuevo programa y haya lugar disponible. Para realizar este cambio, es necesario que te pongas en contacto con el Departamento de Admisiones del campus en el que estás haciendo tu trámite.

Una vez admitido, si requiero hacer un cambio de campus ¿lo puedo hacer?

Una vez admitido al Tecnológico de Monterrey puedes seleccionar cualquiera de nuestros campus para estudiar, siempre y cuando, haya lugar disponible en el campus de tu interés. Para solicitar este cambio deberás:

  • Entrar al portal de admitidos
  • Seleccionar el servicio de transferencias PIN
  • Completar la información que ahí se solicita

Si solicité admisión a un programa académico con requisitos de admisión adicionales y no soy aceptado, ¿puedo solicitar admisión a un programa sin requisitos adicionales para el mismo periodo de ingreso?

Sí es posible, una vez que realices la solicitud de cambio de programa académico en el Departamento de Admisiones de tu campus, el Comité de Admisiones volverá a revisar tu información para el nuevo programa y emitirá una nueva decisión.

ANTICIPO DE COLEGIATURA
expand_more
ANTICIPO DE COLEGIATURA
expand_less
¿En qué caso puedo solicitar una devolución de mi anticipo de colegiatura?

Si decides no ingresar al Tecnológico de Monterrey podrás solicitar el reembolso de tu anticipo de colegiatura, es importante considerar que este reembolso no incluye el costo del Seguro de Pago de Colegiatura que cubriste con tu anticipo. Consulta en tu campus los requisitos y las políticas de devolución que dependen de la fecha en la que realices tu solicitud de reembolso.

Si cuento con un Plan de Inversión Educativa (PIE), ¿debo realizar el pago de anticipo de colegiatura?

No, si cuentas con PIE no requieres pagar el anticipo, solo necesitas confirmar tu ingreso al campus de tu elección.

¿Puedo pagar más semestres por adelantado?

Sí, con el Plan de Inversión Educativa puedes comprar certificados de colegiatura para los próximos semestres. Si deseas más información entra PIE

Beca socioeconómica

Requisitos para solicitar Beca Socioeconómica
expand_more
Requisitos para solicitar Beca Socioeconómica
expand_less
¿Cuáles son los requisitos para aplicar a la beca socioeconómica de Profesional?

Necesidad económica
Promedio de 85/100
Prueba de Aptitud Académica (PAA): 1,320 puntos
(No aplica para alumnos procedentes de Prepa Tec y alumnos actuales).
Nota: Los alumnos extranjeros son candidatos únicamente para beca, y el porcentaje máximo es de 40%.
Beca Socioeconómica

Información del solicitante
expand_more
Información del solicitante
expand_less
¿Qué pasa si ya cursé materias en el Tecnológico de Monterrey y dentro de la sección “Información de solicitante” mis datos personales no están actualizados?

Podrás actualizar tu información desde el Portal Mi Tec Hacer clic en "mi información" > “información personal" > "Direcciones, Teléfonos, Emails" > "continuar" y posteriormente en "agregar”.
Es importante tomar en cuenta que los cambios tardan cinco días hábiles, en caso de que no se refleje deberás comunicarte al Departamento de Admisiones o Escolar del Campus.
Y que si deseas actualizar información familiar también deberás contactar a Admisiones o Escolar del Campus.

¿Qué puedo hacer si detecté un error en mi información personal y/o familiar dentro de la solicitud de “Apoyo Educativo” y aún estoy realizando mi proceso de admisión?

Si deseas realizar un cambio en la parte de información personal y/o familiar puedes realizarlo desde tu : solicitud de admisión
En este video tutorial podrás seguir paso a paso para realizar los cambios.
Es importante enviar la solicitud para que el cambio se vea reflejado en la solicitud de “Apoyo Educativo”.

Situación familiar
expand_more
Situación familiar
expand_less
¿A qué se refiere con que un miembro de mi familia sea aportante al ingreso familiar?

Se refiere a la persona (s) que recibe un ingreso y aporta al pago de gastos de la familia.

¿Cuál es la diferencia entre un aportante principal o un aportante secundario?

“Aportante principal” se refiere a aquel que lleva mayor responsabilidad en cuanto a gastos familiares (educación, vestimenta, entre otros). Y el secundario solo aporta a ciertos gastos familiares más no a todos.

¿Mis aportantes al ingreso familiar tienen que vivir en el mismo domicilio?

No necesariamente.

Información socioeconómica
expand_more
Información socioeconómica
expand_less
Si no tengo definido el lapso de tiempo de la circunstancia económica que impacta a mi familia ¿Qué puedo hacer?

Se recomienda que lo clasifiques lo más aproximado posible. Por ejemplo: cuatro meses (hasta un semestre); tres años (de cuatro a seis meses) o cinco años (diez o más semestres).

Situación financiera
expand_more
Situación financiera
expand_less
¿Qué es un “pasivo financiero”?

Se refiere a las deudas y gastos que se generan en contra (por ejemplo: préstamo personal, nómina, de la empresa, caja de ahorro).

¿Qué es un “Plan de Inversión Educativa” PIE?

Es una alternativa creada por el Tecnológico de Monterrey que consiste en la adquisición de certificados de colegiatura a precios actuales, para su uso futuro, en los niveles de preparatoria, profesional o posgrado en el Tecnológico de Monterrey. http://pie.itesm.mx/que-es-pie

¿Qué es un seguro educativo?

Se refiere a un fondo de inversión que se establece entre una persona y la aseguradora con el objetivo de cubrir gastos futuros de educación (SEGUBECA). Éste es diferente al seguro por defunción que contratas mediante el Tecnológico de Monterrey.

¿Qué es un “activo financiero”?

Son bienes, ingresos, pagos a tu favor, etc. (por ejemplo: cuenta de ahorro, cuentas de inversión, cheques, acciones, bonos, entre otros).

Ingresos
expand_more
Ingresos
expand_less
¿Cómo puedo calcular el “sueldo bruto mensual”?

Se refiere a la percepción salarial antes de impuestos.

¿Cómo puedo calcular el “ingreso neto mensual”?

Se refiere a los ingresos que obtienes después de impuestos. El formulario de la solicitud hace el cálculo de forma automática tomando en cuenta los montos registrados de la sección de ingresos.

Si obtengo ingresos por “negocio propio” ¿Qué son los “dividendos”?

Es el derecho económico por excelencia concedido a los socios o accionistas de una sociedad. Es decir, representa la parte de los beneficios obtenidos por una sociedad que se destinan a remunerar a los accionistas por sus aportaciones al capital social de la empresa.

Egresos
expand_more
Egresos
expand_less
En la sección de “egresos” ¿A qué se refiere con “aportación a la colegiatura”?

Es la cantidad que tu familia está dispuesta a aportar para el pago de la colegiatura del Tecnológico de Monterrey. El porcentaje se calcula en automático y representa el total a destinar de los ingresos anuales.

Confirmación y envío
expand_more
Confirmación y envío
expand_less
Si ya completé el formulario de “Solicitud de Apoyo Educativo” pero no me permite ver los documento a entregar ¿Qué puedo hacer al respecto?

Deberás verificar que has hecho clic en “guardar” en cada sección incluyendo la de “información del solicitante”.

Carta razón de apoyo
expand_more
Carta razón de apoyo
expand_less
Si aún no completo mi “Carta Razón de Apoyo” dentro de mi solicitud de “Apoyo Educativo” ¿Se puede guardar el avance que llevo hasta el momento?

Sí, solo deberás hacer clic en el botón “guardar “de la parte inferior para que posteriormente puedas continuar con el llenado.

Si terminé de llenar mi “Carta Razón de Apoyo” ¿Cómo puedo saber que se registró exitosamente?

Si ya completaste la carta, deberás activar la casilla de autoría “Hago constar que la carta razón de apoyo” y posteriormente dar clic en “guardar”. El icono cambiará a color e indicará que será revisada en un lapso de 24 horas hábiles.

Documentos
expand_more
Documentos
expand_less
Si registré ingresos por “nómina” ¿cuántos recibos son los que debo de adjuntar?

Se deberán adjuntar los recibos de los dos últimos meses del aportante/s que haya registrado por dicho concepto. Es decir:

  • Nómina semanal (8 recibos)
  • Nómina quincenal (4 recibos)
  • Nómina mensual (2 recibos)
  • Nómina decenal (6 recibos)

Para los recibos de aguinaldo deberás incluir uno no mayor a 12 meses.

Si recibo ingresos por el concepto de “pensionado” ¿cuántos recibos son los que debo de adjuntar?

Se deberán adjuntar los recibos de los últimos dos meses del aportante que se haya registrado por dicho concepto con vigencia no mayor a seis meses

Dentro de la sección “documentos” de mi “Solicitud de Apoyo Educativo” me pide “la última declaración de impuestos mensual o anual” ¿Qué es lo que debe contener dicho documento?

Es un documento con vigencia no mayor a 12 meses y se la piden por el rubro de “negocio propio”, “honorarios” o “arrendamiento”. Se refiere a las declaraciones que realiza en el Servicio de Administración Tributaria (SAT), ellos le pueden brindar una copia de su última declaración mensual o anual, en dado caso que trabaje en una empresa, su patrón se la puede brindar o el mismo SAT, en caso de tener contador se la puedes solicitar.

Si recibo ingresos por concepto de intereses ¿Qué documentos debo adjuntar?

Deberás adjuntar los estados de cuenta de los intereses que se han generado los últimos dos meses.

Cuota por trámite de Apoyo Educativo
expand_more
Cuota por trámite de Apoyo Educativo
expand_less
No puedo realizar el pago de “cuota por trámite de apoyo educativo” porque tengo activo el bloqueo de ventanas emergentes ¿Qué puedo hacer?

Para que puedas realizar tu pago deberás deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes (pop-ups).
En el siguiente video tutorial podrás seguir paso a paso para deshabilitarlas:
En Google Chrome
En Firefox

Deseo realizar el pago de “cuota por trámite de apoyo educativo” con tarjeta de crédito ¿Qué pasos debo realizar?

1) Entrar a tu solicitud de “Apoyo Educativo” con su respectiva cuenta y contraseña
2) Ingresar a la pestaña "cuota por trámite de apoyo educativo"
3) Haz clic en el cuadro "Realiza tu pago"
4) Forma de pago: "tarjeta de crédito".
5) promoción "Visa o MasterCard (contado)" > "realizar pago" > "aceptar términos y condiciones" > "continuar" > "ingresar datos de su tarjeta" > "siguiente".
Tu pago se verá reflejado en 24 horas hábiles.
Es importante que los pasos antes mencionados se realicen desde una computadora conectada a una red doméstica utilizando Google Chrome o Firefox. No se recomienda el uso de dispositivos móviles, uso de Safari/ Internet Explorer o red empresarial.

Deseo realizar el pago de “cuota por trámite de apoyo educativo” con tarjeta de crédito ¿Qué pasos debo realizar?

1) Entrar a tu solicitud de “Apoyo Educativo” con su respectiva cuenta y contraseña
2) Ingresar a la pestaña "cuota por trámite de apoyo educativo"
3) Haz clic en el cuadro "Realiza tu pago"
4) Forma de pago: "tarjeta de crédito".
5) promoción "Visa o MasterCard (contado)" > "realizar pago" > "aceptar términos y condiciones" > "continuar" > "ingresar datos de su tarjeta" > "siguiente".
Tu pago se verá reflejado en 24 horas hábiles.
Es importante que los pasos antes mencionados se realicen desde una computadora conectada a una red doméstica utilizando Google Chrome o Firefox. No se recomienda el uso de dispositivos móviles, uso de Safari/ Internet Explorer o red empresarial.

¿Cómo podemos realizar un solo pago de “cuota por trámite“, si somos dos o más hermanos que estamos aplicando a un proceso de “Apoyo Educativo” para el mismo periodo?

1) Entra a tu solicitud de “Apoyo Educativo” con tu respectiva cuenta y contraseña
2) Ingresa a la pestaña "cuota por trámite de apoyo financiero"
3) Haz clic en la opción "Sí" a la pregunta ¿Deseas que tu pago o el pago realizado por otro solicitante se considere como pago unifamiliar?
4) Llena la información de los campos con los datos de tus hermano(s), acepta "Términos y condiciones" y haz clic en "Enviar".
Posteriormente hay que esperar a que el área correspondiente valide esa información, y se te notificará por correo electrónico.

Buró de crédito
expand_more
Buró de crédito
expand_less
¿Quiénes deben firmar las cartas de autorización de consulta en Buró de Crédito?

Todos y cada uno de los aportantes al ingreso familiar que hayas registrado en tu solicitud (cada uno en formatos por separado).

¿Las cartas pueden ser llenadas a computadora?

Si, las cartas pueden ser llenadas a mano con letra de molde y a una sola tinta o en el formato editable que se te proporcione para descargar. Es importante firmar a mano las cartas en caso de ser llenadas a computadora.

¿Puedo enviar las cartas por otro servicio de mensajería?

Así es, pero el costo correría por tu cuenta. Es importante que te cerciores que los datos del destinatario sean los proporcionados en las instrucciones de llenado de la carta, de lo contrario, la documentación no podrá ser procesada ya que no llegara a su destino.

¿Puedo entregar las cartas en algún campus del Tecnológico de Monterrey?

Así es, puedes entregar las cartas de manera física debidamente llenadas y firmadas en el campus del Tecnológico de Monterrey más cercano a tu domicilio (no necesariamente al que estás solicitando apoyo educativo).

Si mis aportantes no cuentan con historial crediticio (nunca han solicitado algún tipo de crédito, hipoteca, etc.), ¿es necesario que enviemos las cartas?

Es obligatorio que sea enviado los formatos correspondientes debidamente llenados y firmados por cada uno los aportantes al ingreso familiar (cada uno en formatos por separado) independientemente de su historial crediticio.

¿Es necesario que el domicilio de las identificaciones oficiales coincida con el registrado en la carta de autorización?

No es necesario que el domicilio coincida, en la carta de autorización se deberá de registrar el domicilio actual del aportante. Importante. - recuerda que la identificación oficial que se envíe debe estar vigente.

Si envié mi carta por el servicio de mensajería en convenio, ¿cómo me entero que ya llegó el paquete a su destino?

Tras la entrega el sobre en la oficina de la mensajería podrás rastrear el estatus de envío a través de la página oficial de la mensajería.

Si envié mi carta por el servicio de mensajería, ¿en cuando tiempo se refleja el requisito de “Buro de Crédito” como completo?

Una vez que llegue el paquete a nuestras instalaciones centrales, el trámite se comenzará procesar al siguiente día hábil, no más de 72 horas hábiles tendrás una respuesta.

Si entregue mi carta en campus, ¿en cuánto tiempo se refleja el requisito de “Buro de Crédito” como completo?

Una vez que el campus haya recibido y validado tus cartas, tu requisito se reflejará como completo una vez que hayamos realizado la consulta en no más de 72 horas hábiles.

Si mis aportantes son extranjeros y tienen su domicilio fuera del país, ¿qué hago?

En estos casos te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para apoyarte con más información mediante el siguiente vínculo (ayuda en línea)

¿Tendré que pagar por el envío de las cartas?

Tu cuota de apoyo educativo cubre el envío del paquete por la mensajería en convenio, en caso de utilizar otro servicio este tendrá que ser cubierto por tu cuenta.

Me llegó un correo de que se rechazaron mis cartas, ¿qué debo de hacer?

Si recibiste un correo de retroalimentación:

  • Lee cuidadosamente lo que se te solicita, y llena de nueva cuenta la información faltante en un formato nuevo.
  • Envía únicamente los formatos del aportante que se te informó tenía algún error o faltante siguiendo los mismos pasos de cuando enviaste tu primera carta.
  • Si tienes dudas por favor contáctanos (ayuda en línea).

CAMPUS